Verzendkosten & Levertijden
Hoeveel verzendkosten betaal ik?
Tuinverlichting
Binnen Nederland zijn er geen verzendkosten bij bestellingen boven de € 95,-
Binnen Nederland zijn de verzendkosten € 9,95,- bij bestellingen tot € 95,-
Binnen België zijn er geen verzendkosten bij bestellingen boven de € 149,-.
Binnen België zijn de verzendkosten € 15,- bij bestelling tot € 149,-
Betonproducten
Binnen Nederland zijn er geen bezorgkosten bij bestellingen vanaf € 1600,-
Binnen Nederland zijn de bezorgkosten € 110,- bij bestellingen tot € 1600,-
Is het bezorgadres alleen te bereiken via een smalle straat of krappe bochten, of kan de vrachtwagen niet bij het losadres komen, dan is het mogelijk om te leveren met een kooi-aap (meeneemheftruck)
De kosten hiervoor zijn € 59,- inclusief btw, boven op de standaard bezorgkosten van € 110,-
De kooi-aap kost altijd € 59,-, ook bij bestellingen vanaf € 1600,- waarbij de bezorging gratis is.
Je voegt de levering met kooi-aap zelf toe aan je winkelwagen.
Woon je in België dan zijn de bezorgkosten op aanvraag.
Vindt de levering op de Waddeneilanden plaats, dan zijn de verzendkosten op aanvraag.
Kan ik de status van mijn tuinverlichting bestelling volgen?
Tuinverlichting
Na je bestelling ontvang je een track&trace nummer van PostNL.
Hiermee kun je op http://www.mijnpakket.nl je de zending volgen.
Betonproducten
Nee helaas zit hier geen track&trace op.
U krijgt ruim van te voren te horen op welke dag uw bestelling wordt afgeleverd.
Omdat vooraf moeilijk te zeggen hoe laat de bestelling op de betreffende dag geleverd wordt,
word je c.a. een half uur voor aankomst gebeld door de chauffeur.
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Tuinverlichting
Binnenlandse pakketten worden tussen 1 tot 3 werkdagen geleverd.
Plaats je een bestelling buiten kantooruren dan kan de levering 1 werkdag langer duren.
Bestellingen naar België zullen 1 a 2 dagen langer onderweg zijn.
Betonproducten
Voorraadproducten kunnen wij binnen 2 tot 5 werkdagen je bestelling afleveren.
In alle andere gevallen kan de levering binnen 5 tot 7 werkdagen plaatsvinden met uitzonderling van betonproducten met afwijkende maten.
Bekijk onderstaande film om een beeld te krijgen van het logistieke proces en hoe wij jouw bestelling afleveren.
Video afspelen
Waarmee wordt mijn bestelling geleverd?
Tuinverlichting
Als pakket met PostNL.
Betonproducten
Standaard komt je bestelling met een vrachtwagen van ongeveer 16 meter lang, met een kraan. Kijk vooraf of zo'n wagen je straat in kan en bij je adres kan staan. De chauffeur beoordeelt ter plekke waar hij kan en mag komen.
De wagen waarmee we betonproducten standaard leveren: ongeveer 16 meter lang, met kraan.
| Leveringswijze | Wanneer, en waar je op let |
|---|---|
| Vrachtwagen met kraan ongeveer 16 meter lang |
Standaard, bij elke bestelling van betonproducten. De wagen moet je straat in kunnen en bij je adres kunnen staan. De kraan zet de pallets naast de wagen, zo dicht mogelijk bij de losplek. Zorg voor een losplek met een harde, vlakke ondergrond. |
| Kooi-aap meeneemheftruck |
Bij een smalle straat, of een losadres waar de vrachtwagen niet bij kan. De kooi-aap rijdt de pallets het laatste stuk vanaf de vrachtwagen. Hij heeft een redelijk vlakke, verharde ondergrond nodig en overbrugt een beperkte afstand: niet over los grind en niet door de achtertuin. Meerprijs: € 59,- inclusief btw, boven op de bezorgkosten, ook als de bezorging gratis is (bij bestellingen vanaf € 1.600,-). Bestellen: leg de levering met kooi-aap bij je bestelling in de winkelwagen. |
Twijfel je of de vrachtwagen bij je adres kan komen? Geef het vooraf aan ons door, dan kijken we mee.
Hoe laat kan ik mijn bestelling verwachten?
Tuinverlichting
Na je bestelling ontvang je een e-mail met daarin een link naar 'MijnPakket' van PostNL waarin je kan zien hoe laat je zending wordt geleverd.
Betonproducten
Leveringen geschieden per vrachtauto van ca. 16m.
De chauffeur heeft meerdere adressen per dag.
Het is daarom moeilijk te zeggen hoe laat de bestelling op de desbetreffende dag geleverd wordt.
Daarom word je c.a. een half uur voor aankomst gebeld door de chauffeur.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben tijdens de levering?
Tuinverlichting
Als je niet thuis bent op het moment van aflevering en PostNL kan of mag het pakket niet afleveren bij de buren, dan krijg je een bericht in je brievenbus met een ‘Niet-thuis-code’.
Met deze code kan je een keuze maken voor een tweede levering.
Indien je geen keuze maakt, komt PostNL de volgende werkdag nog een keer langs.
Betonproducten
Je hoeft niet thuis te zijn om de producten in ontvangst te nemen, maar het heeft wel de voorkeur.
De chauffeur neemt voor aankomst telefonisch contact op.
Zodoende kun je eventueel toch een gewenste losplaats aangeven mocht je niet thuis zijn.
Kan ik zelf een bezorgdatum kiezen?
Wil je de levering op een later tijdstip ontvangen, anders dan 'zo snel als mogelijk', dan kun je bij stap 4 in de betaalomgeving onder 'eventuele opmerkingen' je gewenste bezorgdatum aangeven.
Kan ik ook afhalen?
Afhalen van tuinverlichting kan bij onze leverancier TuinVisie in Utrecht: Rutherfordweg 75, 3542 CN Utrecht.
Dat is het adres van TuinVisie, niet van Top Tuinmaterialen. Ons eigen adres in Berkel en Rodenrijs is geen bezoek- of afhaallocatie.
Tijdens het bestelproces kun je dit aangeven.
Voor betonproducten is afhalen geen optie.
Leveren jullie in het buitenland?
Naast Nederland leveren wij ook in België en Duitsland
