Privacyverklaring

Top Tuinmaterialen is een webwinkel van TuinStores VOF. In deze verklaring leest u welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom, hoe lang wij ze bewaren en met wie wij ze delen.

Laatst gewijzigd: 9 oktober 2026.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Top Tuinmaterialen verwerkt gegevens over u doordat u gebruikmaakt van onze diensten, een bestelling plaatst, of omdat u deze zelf aan ons verstrekt via het contactformulier, WhatsApp, e-mail of telefoon.

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Uw voor- en achternaam
• Uw adresgegevens
• Uw telefoonnummer
• Uw e-mailadres
• Uw bankrekeningnummer
• Uw IP-adres
• Uw internetbrowser en apparaattype
• Gegevens over uw gebruik van onze website

Waarom wij deze gegevens nodig hebben

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het uitvoeren van uw bestelling: het afhandelen van de betaling en het bezorgen van uw producten.
• Contact met u opnemen, per telefoon, e-mail, WhatsApp of post, als dat nodig is voor uw bestelling of als u daarom verzoekt.
• Het voeren van onze administratie, zoals de wet ons voorschrijft.
• Het verbeteren van onze website, door te meten hoe bezoekers hem gebruiken.
• Het meten en tonen van advertenties, als u daarvoor toestemming heeft gegeven.
• Het uitnodigen tot het plaatsen van een beoordeling na uw bestelling.

Hoe lang wij uw gegevens bewaren

Gegevens die bij een bestelling horen bewaren wij zeven jaar. Dat is de termijn die de Belastingdienst voorschrijft voor onze administratie.

Gegevens die niet bij een bestelling horen, bijvoorbeeld een vraag via het contactformulier, bewaren wij niet langer dan twee jaar.

Gegevens die via cookies zijn verzameld, worden bewaard volgens de termijnen van Google Analytics en Google Ads.

Cookies

Onze website gebruikt drie soorten cookies.

Noodzakelijke cookies. Deze zijn nodig om de website te laten werken, bijvoorbeeld om uw winkelwagen te onthouden en om uw cookiekeuze te bewaren. Hiervoor is geen toestemming nodig.

Analytische cookies. Hiermee meten wij hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat wij hem kunnen verbeteren. Wij gebruiken daarvoor Google Analytics 4.

Advertentiecookies. Hiermee meten wij of onze advertenties in Google tot een bestelling leiden, en kunnen wij advertenties tonen aan bezoekers die onze website eerder hebben bezocht. Wij gebruiken daarvoor Google Ads.

Analytische en advertentiecookies plaatsen wij alleen nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven via de cookiemelding op onze website. Weigert u, of maakt u geen keuze, dan worden deze cookies niet geplaatst. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via de cookiemelding.

Google Analytics en Google Ads

Wij gebruiken Google Analytics 4 om bij te houden hoe bezoekers onze website gebruiken, en Google Ads om de effectiviteit van onze advertenties te meten en om advertenties te tonen.

De gegevens die hierbij worden verzameld, waaronder uw IP-adres, worden overgebracht naar Google en kunnen door Google worden opgeslagen op servers buiten de Europese Unie, waaronder in de Verenigde Staten. Google kan deze gegevens aan derden verstrekken als Google daartoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover die derden de gegevens namens Google verwerken. Wij hebben daar geen invloed op.

Wij hebben de volgende instellingen aanstaan:

• Google-signalen. Hierdoor kan Google gegevens van bezoekers die zijn ingelogd bij Google en die gepersonaliseerde advertenties hebben aangezet, koppelen aan hun Google-account. Daarmee kunnen wij zien via welke apparaten een bezoeker ons bereikt.
• Doorgifte aan Google Ads. Gegevens uit Google Analytics worden gedeeld met Google Ads, zodat wij kunnen meten welke advertenties tot een bestelling leiden en zodat wij bezoekers later een advertentie kunnen tonen.

Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Google en in het privacybeleid van Google Analytics.

Gegevens die bij een bestelling aan Google worden doorgegeven

Als u een bestelling plaatst en u heeft toestemming gegeven voor analytische en advertentiecookies, kunnen wij uw e-mailadres, telefoonnummer, naam en adres in versleutelde vorm aan Google doorgeven. Google gebruikt deze gegevens uitsluitend om vast te stellen of de bestelling het gevolg was van een advertentie, en verwijdert ze daarna.

Deze gegevens worden niet gebruikt om u persoonlijk te volgen. Geeft u geen toestemming voor cookies, dan worden ze niet doorgegeven.

In kaart brengen van websitebezoek

Op onze website worden algemene bezoekgegevens bijgehouden, waaronder het IP-adres van uw computer, het tijdstip van opvraging en gegevens die uw browser meestuurt. Deze gegevens gebruiken wij voor analyses van bezoek- en klikgedrag, om de werking van de website te verbeteren. Voor die analyse maken wij gebruik van Google Analytics, zoals hierboven beschreven.

Delen met anderen

Top Tuinmaterialen verstrekt uw persoonsgegevens alleen aan derden als dat nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u, om te voldoen aan een wettelijke verplichting, of als u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Wij schakelen de volgende partijen in:

• Lightspeed, voor het draaien van onze webwinkel.
• Onze betaaldienstverlener, voor de afhandeling van uw betaling.
• De vervoerder die uw bestelling bezorgt, voor uw naam, adres en telefoonnummer.
• Google, voor het meten van websitebezoek en advertenties.
• Kiyoh, voor het uitnodigen tot het plaatsen van een beoordeling.

Met deze partijen hebben wij afspraken gemaakt over de omgang met uw gegevens.

Uw gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens, of ons vragen uw gegevens over te dragen.

Stuur uw verzoek naar [email protected]. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Top Tuinmaterialen neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat, zodat uw gegevens versleuteld worden verzonden.

Heeft u de indruk dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn, of zijn er aanwijzingen van misbruik, neem dan contact met ons op via [email protected].

Contactgegevens

www.toptuinmaterialen.nl is een website van TuinStores VOF.

• Contactpersoon: Jeroen Vijverberg
• Post- en vestigingsadres: Sleutelbloemstraat 41, 2651 ML Berkel en Rodenrijs
• Telefoon: 085-0600844
• E-mail: [email protected]
• KvK-nummer: 27377816
• Btw-nummer: NL8222.97.486.B01